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Servicing and Support
Die Reklamationsbedingungen der Firma ComDis s.r.o. treten am 1. 11. 2010 in Kraft und regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Gesellschaft ComDis s.r.o. und ihren Geschäftspartnern und Endverbrauchern. Die Garantie bezieht sich auf die von uns verkaufte Ware:
- Pretec Speicherkarten – lebenslange Garantie (gilt nicht für eine mechanische Beschädigung). Definition der lebenslangen Garantie – mit lebenslanger Garantie wird ein moralisches Veralten der eigenen Ware gemeint. Falls der Verkauf von Speicherkarten mit einer bestimmten Kapazität beim Endverkäufer und zugleich auch beim exklusiven Importeur (ComDis s.r.o.) beendet wurde, dann bezieht sich auf diese Speicherkarte keine lebenslange Garantie mehr und die Reklamation wird in solchem Fall nicht anerkannt. Vorsicht! Die Garantie beträgt auch in solchen Fällen mindestens 2 Jahre.
- Andere Produkte – 2 Jahre Garantie
Der Anspruch auf Garantie erlischt in folgenden Fällen:
- Mechanische Beschädigung, unsachgemäße Installation oder Behandlung
- Warenschäden, die durch Computerviren verursacht wurden
- Verwendung der Ware unter Bedingungen, deren Eigenschaften den in der Dokumentation beschriebenen Parametern nicht entsprechen
- Warenschäden durch Naturgewalten
- Beschädigung der Ware durch den Anschluss an das Netzwerk, das der jeweiligen ČSN-Norm nicht entspricht
Vorsicht! Bei der Reklamation des Produkts, das zur Datenspeicherung bestimmt ist, übernehmen wir keine Haftung für die gespeicherten Daten. Wir empfehlen, wichtige Daten auf einem anderen Gerät zu sichern (z. B. optisches oder festes Laufwerk).
Die Reklamation wird beim Händler, bei dem die Ware gekauft wurde, beantragt. Wenn es anders nicht möglich ist, kann die Reklamation an die Adresse der BETRIEBSSTÄTTE geschickt werden. Für die Reklamation bei ComDis s.r.o. ist es nötig, dieses Formular und eine Kopie des Kaufbelegs beizulegen. Die Reklamation wird ohne diese Unterlagen nicht anerkannt.
Die Abnutzung des Produkts oder seiner Teile, die durch übliche Benutzung (z. B. Reduktion der Akku-Kapazität, Abnutzung der Kopfhörer, mechanischen Teile, Anzeiger usw.) verursacht wird, unterliegt nicht der Garantie und steht in keinem Widerspruch zum Kaufvertrag nach dem Bürgerlichen Recht.
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